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? ? ? ?2011年以来，在季子峰同志的带领下，市住建局行业监管处（原执法处、市住建稽查局）严格按照《信访条例》的相关要求，高标准、高质量的限时完成了省信访局、省住建厅、是领导批办件、市群工中心以及市百姓交流台转办近2000件信访转办的近2000件信访转办件。受理率100%，在规定时间内回复率100%。
? ? ? ?一、处理商品房项目历史遗留办证问题 ? ? ? ?积极配合内部各处室，本着“尊重历史、尊重事实、办管分离、依法处置”的原则，对“康发花园”、“林城大厦”、“盛庭苑”、“君悦华庭”、“半山碧苑”、“丽景阳天”、“城市方舟”、“水晶苑”、“玉树苑”、“城市印象”、“小石城”、“中华商住楼”、“天海青城”、“碧海观山”等商品房项目历史遗留办证问题，启动产权登记程序。上述历史遗留问题的彻底解决，从很大程度上防止了大规模上访事件的发生，确保了社会稳定。
? ? ? ?二、处理拆迁问题纠纷 ? ? ? ?行业建管处（原执法处、市住建稽查局）牵头积极处置“安厦拆迁纠纷”、“中泓国际城拆迁纠纷”“文昌星园拆迁纠纷”等群体性信访案件。目前，“中泓国际城拆迁纠纷”、“万邦延期交房纠纷”已结案，多年未解决的信访积案终于得以化解。
? ? ? ?三、处理延期交房问题纠纷 ? ? ? ??行业建管处（原执法处、市住建稽查局）牵头，各相关处室积极配合对“玉田坝购房纠纷”、“万邦延期交房纠纷”等群体信访案件积极开展突发性群体事件的稳控及化解工作，没有因为工作失误造成事态扩大的情况发生。
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